Podpora a pomoc hráčom Betwola

Dokumentácia sa uzatvára tromi dokladmi: platným dokladom totožnosti (občiansky preukaz z oboch strán, cestovný pas alebo vodičský preukaz), potvrdením o adrese nie starším ako tri mesiace (faktúra za energie či za internet, prípadne bankový výpis) a dokladom o platobnej metóde, ktorú používate. Nahrajte ich v sekcii Overenie, prípadne ich priložte k správe, ktorú podpore odošlete priamo zo svojho konta, ak vám to takto vyhovuje viac. Posúdenie zaberie rádovo pár hodín a po schválení máte výbery odomknuté natrvalo.

Vyberať sa dá od 30 € a Betwola si za to nič neúčtuje. Po schválení žiadosti trvá kryptomena 20 minút, elektronická peňaženka 12 hodín, platobná karta 1 až 3 pracovné dni a prevod SEPA 2 až 4 pracovné dni. Mimo VIP programu je mesačný strop 12 000 €, členom Kruhu koruny sa s vyššími hodnosťami dvíha. Ak si overenie totožnosti vybavíte hneď pri registrácii, prvý výber vás nebude nič zdržiavať.

Najskôr obnovte stránku pokladne: platba kartou alebo elektronickou peňaženkou sa na zostatku občas ukáže až po minúte. Ak sa ani potom nič nezmení, otvorte chat a pripravte si referenciu transakcie, presnú sumu a čas platby. Pri vklade v Bitcoine, Ethereu, USDT v sieti TRC20 alebo v Litecoine siahnite radšej po kanáli na Telegrame a priložte hash transakcie: platba niekedy len čaká na potvrdenia v sieti, čo Betwola nijako neovplyvní.

Na prihlasovacej stránke nájdete odkaz na obnovenie hesla, ktorý pošle správu na e-mail priradený ku kontu. Odkaz platí jednu hodinu, potom z bezpečnostných dôvodov vyprší. Keď správa mešká, pozrite sa do priečinka s nevyžiadanou poštou, skôr než požiadate znova. A ak už nemáte prístup ani k samotnej schránke, otvorte chat z ľubovoľného zariadenia: pred akoukoľvek zmenou si vtedy vypýtame overenie totožnosti, aby sa k cudziemu kontu nedostal nikto nepovolaný.

Kasínový kredit 150 % až do 5 000 € sa spustí vkladom od 20 €. Pretočiť treba 40-násobok sumy bonusu, a to do 21 dní. Automaty prispievajú do počítadla celými 100 %, stolové hry 15 %, živé kasíno vôbec. Súvisiacich 200 zatočení zadarmo chodí po päťdesiatich počas štyroch dní na hre Gates of Olympus, jedno má hodnotu 0,20 €. Kde presne sa nachádzate, vidíte kedykoľvek vo svojom konte.

Strop pre vklady, stávky aj dĺžku relácie si nastavíte v sekcii zodpovedného hrania vo svojom konte. Zníženie limitu zaberie hneď, zvýšenie čaká na uplynutie lehoty na rozmyslenie. Požiadať sa dá aj o prestávku od 24 hodín do 6 mesiacov alebo o širšie samovylúčenie. Podpora tieto opatrenia zapne na jednoduchú žiadosť, bez vysvetľovania dôvodov a bez toho, aby vás od nich niekto odhováral. Počas vylúčenia je konto zmrazené a promo správy sa zastavia.

Rozhoduje kurz, ktorý ste videli v okamihu potvrdenia tiketu: neskorší pohyb trhu s už podanou stávkou nič nespraví. Vyhodnocujeme hneď, ako príslušný zväz zverejní oficiálny výsledok, čo býva pár minút po záverečnom hvizde. Ak sa zápas odloží, preruší alebo zruší, stávky sa vracajú podľa pravidiel danej disciplíny. Ponuka pokrýva 35 disciplín a takmer 40 000 udalostí mesačne, od veľkých líg po virtuálne súťaže.

Áno a nič sa nesťahuje. Betwola stojí na rozhraní v HTML5, ktoré sa prispôsobí veľkosti obrazovky, od telefónu po tablet. Kompatibilita platí od iOS 14 a Androidu 9 na bežných prehliadačoch. K dispozícii máte rovnaké konto, rovnaký zostatok, rovnaké automaty, 180 živých stolov, športovú ponuku aj slovenský chat podpory. Keď si stránku pridáte na plochu telefónu, otvoríte ju jediným ťuknutím, bez obchodu s aplikáciami.